Информация для авиапассажиров

Сопровождение инвалидов

Персонал авиакомпаний оказывает помощь пассажирам-инвалидам при посадке в самолёт и высадке из него. По просьбе пассажира предоставляется инвалидное кресло. О необходимости этих услуг, пассажиру -инвалиду, рекомендуется сообщить во время заказа авиабилетов, но не позже чем за 72 часа до вылета.

Подробнее

Специальное питание

Пассажирам, предъявляющим особые требования к еде, могут быть предложены различные виды специального питания: детское, а также для грудных младенцев, диетическое и диабетическое, несколько видов вегетарианского, мусульманское, кошерное, питание из морепродуктов и другие.

Подробнее

На борту самолёта

В большинстве авиакомпаний существуют три класса обслуживания - первый, бизнес и экономический.

Подробнее

Перевозка оружия, боеприпасов, патронов и специальных средств

В соответствии с таможенными правилами Российской Федерации, при перевозке оружия, пассажир должен иметь разрешение на ввоз и вывоз оружия.

Подробнее

Ответственность перевозчика за багаж при международной перевозке

Ответственность перевозчика за утрату, повреждение, недостачу или просрочку в доставке багажа, принятого к перевозке без объявленной ценности, ограничивается суммой 20 долларов США за 1 кг зарегистрированного багажа.

Подробнее

Претензии по багажу

В случае утраты, повреждения или недостачи зарегистрированного багажа пассажиру необходимо до выхода из зала прилёта обратиться в отдел розыска багажа (Lost and Found) авиакомпании для составления акта (Property Irregularity Report) о неисправности при перевозке.

Подробнее

Получение багажа

На каждое место зарегистрированного багажа крепится багажная бирка, а отрывной талон багажной бирки наклеивается на обложку авиабилета его владельца. Отрывной талон багажной бирки необходимо сохранить для получения багажа в аэропорту назначения.

Спортивное оборудование

Лыжное снаряжение, (включая воднолыжное и лыжные доски (snowboards), снаряжение для гольфа включаются в норму бесплатного провоза багажа.

Подробнее

Перевозка музыкальных инструментов

При перевозке крупногабаритных музыкальных инструментов в салоне самолёта Вам необходимо отдельное кресло (или несколько кресел), для этого необходимо приобрести отдельный авиабилет (или авиабилеты). 8bit Music

Подробнее

Перевозка крупногабаритного и нестандартного багажа

В случае если Вы желаете перевезти крупногабаритный, хрупкий или ценный багаж (включая музыкальные инструменты), на отдельном кресле (креслах) в салоне самолёта, при общем весе до 75 кг на 1 кресло, то Вам необходимо приобрести для этого отдельный(е) авиабилет(ы).

Подробнее