Информация для ждпассажиров

Перечень лиц на право внеочередного приобретения проездных документов

Подробнее

Порядок предъявления претензии

Право на предъявление претензии имеет гражданин, реквизиты которого указаны в проездном или перевозочном документе, или иное лицо при наличии документов, предоставляющих данное право.

Подробнее

Порядок переоформления проездных документов

Переоформление проездных документов производится на станции отправления пассажира, при условии, если до отправления поезда, на который требуется переоформление, осталось менее 24 часов.

Подробнее

Правила восстановления испорченных и утраченных проездных документов

Утерянный или испорченный пассажиром проездной документ (билет) на пассажирский поезд дальнего следования не возобновляется и возврат уплаченных средств по нему не производится, если он не может быть восстановлен или идентифицирован перевозчиком.

Подробнее

Правила возврата групповых проездных документов

За неиспользованные групповые проездные документы платежи возвращаются в зависимости от срока предъявления документов в кассу:

Подробнее

Правила возврата проездных документов индивидуальных пассажиров

За неиспользованный проездной документ пассажиру возвращается стоимость проезда, в зависимости от срока предъявления билета в кассу.

Подробнее

Перечень документов для выезда из России в страны СНГ и Балтии

Подробнее

Порядок выезда несовершеннолетних граждан России из РФ

Несовершеннолетний гражданин может выезжать из России совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителем, опекуном, или попечителем по своему заграничному паспорту или вписанным в заграничный паспорт родителя, при этом для детей в возрасте с 7 лет обязательна фотокарточка ребенка (Федеральный закон от 15.08.96г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»).

Подробнее

Порядок пересечения госграницы России

Пассажир, отправитель или получатель багажа, грузобагажа- обязаны соблюдать паспортно – административные (в т.ч. визовые), таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в межгосударственном и международном сообщениях, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и грузобагажа.

Подробнее

Порядок оформления проезда в-из Калининградскую область 20.10.10г.

При проезде граждан России в Калининградскую область и обратно транзитом через территорию Литовской Республики необходимы следующие документы:

Подробнее